Aperçu

Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d’acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d’experts dédiés et d’outils innovants. Nous recrutons pour le groupe SNCF : des téléconseillers H/F en CDI, basés à Chambéry

Au sein des équipes SNCF, dans le centre d’appels de Chambéry, vous êtes chargé(e) de traiter les demandes de clients souhaitant une information sur une réservation ou sur l’achat d’un titre de transport, ou tout autre renseignement lié à l’organisation de son voyage. Vous traitez différentes tâches liées à l’organisation du voyage et vous conseillez le client et proposez le produit et service le plus adaptés à ses besoins.

Vous opérez par mail et téléphone.

Ce poste s’effectue en horaires de journée, avec une amplitude de 8h à 20h avec possibilités de travailler certains week-ends et jours fériés.

Titulaire à minima d’un Baccalauréat dans le secteur de la relation client, vous disposez d’une expérience sur un poste similaire d’au moins 2 ans.

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales et votre aisance relationnelle. Vous êtes également à l’aise quant à l’utilisation de l’outil informatique et téléphonique en simultané.