Aperçu

Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d’acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d’experts dédiés et d’outils innovants.

TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent Acquisition recrute pour le groupe SNCF :
UN SUPERVISEUR PRODUIT TRAINS VOYAGE – H/F – CDI
Basé.e à Paris gare de Lyon

Le SUPERVISEUR PRODUIT TRAINS VOYAGE H/F joue un rôle essentiel pour l’image de l’Entreprise
SNCF.

Le Superviseur Produit Train Voyage joue un rôle essentiel pour l’image de l’Entreprise SNCF. La gestion du plan de Transport, de la ponctualité et des services influent directement sur la satisfaction et donc la fidélisation de nos Clients.

A ce titre, il/elle est en charge de contribuer à accueillir et embarquer sur TGV INOUI/OUIGO/ INTERCITÉS, d’animer les Espaces de Service, d’informer les voyageurs en situation normale et perturbée.

Rattaché.e à un établissement de Service Voyageurs, vous êtes basé.e à Paris Gare de Lyon en responsabilité du processus du Produit Train, des Services et de l’information Voyageurs. Vous assurerez un rôle d’encadrant opérationnel pour les équipes du secteur.

En tout temps, vous êtes responsable de la sécurité des voyageurs, des circulations, et du personnel sur les domaines de formations des trains et du service auprès de la clientèle.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des centres opérationnels d’activité et assurez les intérêts des Transporteurs SNCF VOYAGEURS auprès du gestionnaire de Gare et face à la concurrence.

Il/elle s’assure de sa propre sécurité dans le cadre de ses missions et met en œuvre les fondamentaux de sûreté.

Ce poste s’effectue en horaires décalés (2X8) avec possibilité de travailler les week-ends et les jours fériés.

D’un niveau bac+2 à bac+3, vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial, logistique ou transport.

Vous avez d’excellentes qualités de rigueur, d’organisation, vous êtes méthodique, consciencieux (se), polyvalent (e), vous avez une excellente aisance relationnelle, n’hésitez-plus, POSTULEZ.